Términos y Condiciones
Última actualización: 17/03/2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas en Pixabu y explican, de forma clara, cómo funciona nuestro proceso de compra, pago, fabricación, envío y atención al cliente.
Quién vende en Pixabu
Pixabu es una tienda online operada desde España. Los datos identificativos, fiscales y de contacto del responsable del sitio web están disponibles en nuestro Aviso Legal.
Para cualquier consulta relacionada con una compra, puedes escribirnos a contacto@pixabu.es o contactar con nosotros desde /contacto.
A quién se aplican estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de pixabu.es.
Están pensadas principalmente para consumidores. Si realizas una compra como empresa o profesional, podrán aplicarse condiciones específicas cuando corresponda.
Para comprar en Pixabu debes tener capacidad legal suficiente para contratar.
Cómo funciona la compra
- Elige el producto, tamaño, variante o características disponibles.
- Añádelo al carrito y revisa el resumen de tu pedido.
- Introduce tus datos de entrega y facturación.
- Selecciona el método de pago disponible en el checkout.
- Confirma el pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico.
Antes de finalizar la compra podrás revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El pedido se considera realizado una vez se completa el proceso de compra y el pago queda correctamente confirmado.
Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente otra cosa antes de finalizar la compra.
El importe final del pedido, junto con los datos principales de la compra, se muestra siempre antes de que confirmes el pago.
Los métodos de pago aceptados son los que aparecen disponibles en el checkout en el momento de la compra.
Por motivos de seguridad, algunos pedidos pueden quedar sujetos a comprobaciones adicionales antes de su validación definitiva.
Si necesitas factura, puedes solicitarla escribiendo a contacto@pixabu.es.
Fabricación y preparación del pedido
En Pixabu trabajamos principalmente con un modelo de fabricación o preparación bajo pedido. Esto significa que muchos productos se preparan o producen una vez que la compra ha sido confirmada.
Nuestro corte operativo actual para la preparación de pedidos es de lunes a viernes antes de las 12:00 (hora peninsular española). Los pedidos confirmados después de esa hora, o en fines de semana o festivos, pasan al siguiente día hábil de preparación.
Los plazos estimados de preparación, envío y entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.
Envíos y entregas
Realizamos envíos a los destinos que aparezcan disponibles en el checkout en el momento de la compra.
La información sobre plazos estimados, preparación, transporte, incidencias de entrega y cualquier condición relacionada con el envío se encuentra en nuestra Política de Envíos.
En caso de discrepancia puntual sobre cuestiones de envío o entrega, prevalecerá lo indicado en la política específica de envíos.
Cambios en el pedido, cancelaciones y errores
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, debes escribirnos lo antes posible a contacto@pixabu.es.
Si el pedido aún no ha entrado en fase de preparación o fabricación, haremos lo posible por atender el cambio o la cancelación sin problema.
Si la preparación o fabricación ya ha comenzado, la cancelación o modificación puede no ser posible, total o parcialmente.
En casos excepcionales, podremos rechazar o cancelar pedidos si detectamos datos claramente incorrectos, incidencias de pago, uso fraudulento del sitio o errores manifiestos en el precio o en la información del producto.
Si se produce una cancelación por un error manifiesto o por imposibilidad de procesar el pedido, te lo comunicaremos y, si corresponde, realizaremos el reembolso íntegro de las cantidades pagadas.
Cambios, devoluciones, reembolsos y garantía legal
Todo lo relacionado con cambios, devoluciones, reembolsos, productos defectuosos, productos dañados, condiciones del producto devuelto y procedimiento aplicable se regula en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Esa política forma parte de estas condiciones y debe leerse junto con ellas.
Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que te correspondan por ley como consumidor, incluido el derecho de desistimiento cuando proceda y la garantía legal aplicable.
Si un producto presenta una falta de conformidad, podrás ejercer tus derechos conforme a la legislación vigente y a lo indicado en la política específica.
Presentación de los productos
En Pixabu procuramos que las descripciones, fotografías y características de los productos sean claras y lo más fieles posible.
Aun así, puede haber ligeras variaciones razonables de color, tono, textura, acabado o escala visual debido a la pantalla desde la que se visualiza el producto, la iluminación, el material o el propio proceso de fabricación o impresión.
Estas pequeñas diferencias, cuando no afecten a la conformidad del producto con lo ofrecido, no se considerarán por sí solas un defecto.
Promociones y códigos de descuento
Las promociones, descuentos y cupones están sujetos a las condiciones concretas indicadas en cada campaña.
Salvo que se indique lo contrario, no son acumulables entre sí y no pueden canjearse por dinero.
Si una devolución afecta a un pedido comprado con promoción, podremos recalcular el importe final conforme a las condiciones que fueran aplicables en el momento de la compra.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar pixabu.es de forma lícita, responsable y sin realizar actuaciones que puedan dañar, bloquear, sobrecargar o alterar el funcionamiento normal del sitio.
No está permitido copiar, explotar, revender o utilizar el sitio o sus contenidos con fines ilícitos o sin autorización cuando ello no esté permitido por la ley.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de pixabu.es, incluidos textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás elementos del sitio, son de Pixabu o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización, total o parcial, sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
Atención al cliente y reclamaciones
Si tienes cualquier duda, incidencia o reclamación sobre tu pedido, puedes escribirnos a contacto@pixabu.es o contactar desde /contacto.
Haremos lo posible por atender tu caso de forma clara, rápida y amistosa.
Si eres consumidor, también puedes solicitar información sobre las vías de reclamación que puedan corresponderte legalmente.
Privacidad y cookies
El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en nuestra Política de Cookies.
Ley aplicable y validez de estas condiciones
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y a la normativa aplicable de protección de consumidores.
Si alguna de sus cláusulas fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido.
La versión aplicable a cada compra será la que esté publicada en el sitio web en el momento en que se realice el pedido.